Wärmepumpen-Angebote vergleichen: Checkliste für vollständige und faire Angebote

Ein Wärmepumpen-Angebot ist nur dann vergleichbar, wenn es dieselben Leistungen umfasst wie die Konkurrenzangebote. Der niedrigste Gesamtpreis ist deshalb nicht automatisch das beste Angebot: Fehlen Heizlastberechnung, hydraulischer Abgleich, Elektroarbeiten oder die Entsorgung der alten Anlage, kommen diese Posten später als Nachtrag. Gehen Sie so vor: drei Angebote einholen, sie in einer Tabelle nebeneinanderlegen, Lücken schriftlich klären und erst dann Preise vergleichen. Die Checkliste in diesem Beitrag und unsere interaktive Checkliste helfen dabei.

Schritt 1: Gleiche Ausgangslage schaffen

Bevor Betriebe ein Angebot erstellen, sollten sie dieselben Informationen erhalten. Halten Sie bereit:

• Baujahr, Wohnfläche und Gebäudetyp, vorhandene Dämmung und Fenster
• Verbrauchsdaten der letzten drei Jahre (Gas, Öl oder Strom), ausgedrückt in kWh oder Litern
• Fotos von Heizraum, Heizkörpern, Zählerschrank und möglichem Aufstellort
• Angaben zur Warmwasserbereitung und zu Personen im Haushalt
• Ihre Wünsche: Wärmequelle, Budget, Zeitplan, Förderabsicht

Je besser die Ausgangsdaten, desto besser sind die Angebote vergleichbar. Ein seriöser Betrieb kommt zu einem Vor-Ort-Termin. Angebote, die allein auf Basis eines Telefonats oder eines Online-Formulars verbindlich kalkulieren, sind mit Vorsicht zu behandeln.

Schritt 2: Pflichtpositionen prüfen

Diese Positionen sollten in jedem Angebot erkennbar sein:

1. Heizlastberechnung raumweise nach DIN EN 12831 oder ein gleichwertiges Verfahren. Sie bestimmt die Gerätegröße. Mehr dazu im Beitrag Heizlast und hydraulischer Abgleich.
2. Gerätebeschreibung: Hersteller, Typbezeichnung, Heizleistung bei definierten Betriebspunkten, Kältemittel, Schalleistungspegel.
3. Speicher: Volumen von Warmwasser- und Pufferspeicher oder Begründung, warum keiner nötig ist.
4. Hydraulischer Abgleich mit Dokumentation.
5. Elektroarbeiten: Zuleitung, Sicherung, Zählerschrank, Anmeldung beim Netzbetreiber.
6. Inbetriebnahme und Einweisung.
7. Demontage und Entsorgung der Altanlage.
8. Gewährleistung und Service: Dauer, Ansprechpartner, Reaktionszeiten.

Schritt 3: Angebote nebeneinanderlegen

Erstellen Sie eine Vergleichstabelle. Beispielhafte Struktur (Beträge frei erfunden zur Illustration):

In diesem Beispiel wirkt Angebot B am günstigsten. Erst wenn Sie die fehlenden Posten (Abgleich, Elektro) mit realistischen Beträgen ergänzen, sehen Sie, ob B wirklich günstiger ist. Bitten Sie den Betrieb, die offenen Punkte schriftlich zu bepreisen.

Schritt 4: Förderfähigkeit prüfen

Für den KfW-Zuschuss muss die Wärmepumpe die technischen Mindestanforderungen der Förderrichtlinie erfüllen. Das Gerät muss in der Regel in einer entsprechenden Liste des BAFA geführt sein. Fragen Sie den Betrieb:

• Ist das angebotene Gerät förderfähig und seit wann?
• Welche Nachweise liefert der Betrieb für die Bestätigung nach Durchführung?
• Sind Zusatzkosten wie hydraulischer Abgleich oder Austausch von Heizkörpern förderfähig und werden sie getrennt ausgewiesen?

Die Reihenfolge ist wichtig: Der Vertrag soll mit aufschiebender Bedingung geschlossen werden, die an die Bewilligung des Antrags gekoppelt ist. Details im Beitrag zur KfW-Förderung.

Schritt 5: Vertragliche Punkte

• Festpreis oder Aufwandsabrechnung? Ein Festpreis schafft Planungssicherheit, wenn der Leistungsumfang klar beschrieben ist.
• Zahlungsplan: Vermeiden Sie hohe Vorauszahlungen. Üblich sind Abschläge nach Baufortschritt.
• Terminzusagen: Fertigstellungstermin und Folgen bei Verzug.
• Preisbindung: Wie lange gilt das Angebot?
• Gewährleistung: Nach dem Werkvertragsrecht des BGB gilt für Bauleistungen grundsätzlich eine Frist von fünf Jahren, bei Anlagenteilen abweichende Regelungen möglich. Lassen Sie sich Abweichungen schriftlich bestätigen und prüfen Sie, ob die VOB/B vereinbart ist.
• Widerruf: Bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen, etwa nach einem Hausbesuch, kann ein Widerrufsrecht bestehen. Prüfen Sie die Belehrung.

Warnzeichen

• Pauschale Gerätegröße ohne Berechnung ("für Ihr Haus nehmen wir immer 10 kW")
• Keine Angabe zu Vorlauftemperatur und Heizkörpern
• Vorkasse in voller Höhe
• Förderzusagen als Verkaufsargument ohne Hinweis auf Antragspflicht
• Angebote ohne Herstellerangabe oder mit "gleichwertigem Gerät" nach Wahl des Betriebs

Wen Sie für eine Zweitmeinung fragen können

Unabhängige Energieberater prüfen Angebote häufig gegen Honorar. Bei Förderprogrammen der Länder oder Kommunen gibt es zum Teil Zuschüsse für die Beratung. Auch die Verbraucherzentralen bieten Energieberatung an, teils zu stark vergünstigten Preisen. Klären Sie vorab, ob eine Beratung für Ihr Förderprogramm vorgeschrieben oder empfohlen ist.

FAQ

Wie viele Angebote sollte ich einholen?

Mindestens drei. Damit sehen Sie, welche Preisspanne in Ihrer Region üblich ist und welche Betriebe sorgfältig planen. Mehr als fünf Angebote kosten oft nur Zeit.

Darf ich ein Angebot einfach nachverhandeln?

Ja. Häufig lassen sich Leistungsumfang oder Konditionen anpassen. Verhandeln Sie über Leistungen und Zahlungsplan, nicht nur über den Preis.

Was ist, wenn die Förderung abgelehnt wird?

Dann sollte ein Vertrag mit aufschiebender Bedingung automatisch hinfällig werden oder ein Rücktrittsrecht enthalten. Ohne diese Klausel tragen Sie das Risiko.

Sind Angebote verbindlich?

Ein schriftliches Angebot bindet den Anbieter in der Regel für die angegebene Frist. Preisänderungsvorbehalte sollten Sie sich genau ansehen.

Quellen

• BAFA — Informationen zu förderfähigen Anlagen
• KfW — Merkblätter zur Heizungsförderung
• Verbraucherzentrale — Energieberatung und Vertragshinweise
• Zentralverband Sanitär Heizung Klima — Branchenverband des Handwerks